・本州への送料は無料です。北海道・沖縄・離島の場合は送料が500円となります。
・午前中のご注文にたいして翌営業日出荷
ただし在庫状況やその他弊社の都合により、発送が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
・GW・お盆・年末年始については、通常よりもお届けに日数がかかる事がございます。
(※お急ぎの場合はご連絡ください。）

・天候・地震・交通事情・配送便の関係により、予定通りお届けできない場合がございます事ご了承下さい。

・お届け日時はご指定頂けませんので予めご了承下さい。

・商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、 商品到着後7日以内に、弊社info@rayle.jpまでご連絡をお願い致します。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・発送後のお客様都合によるキャンセルの場合

・事前のご連絡無く返品された製品は対応外となります。
・正規ルート以外でご購入の製品に関しては、販売者様へ直接お問合わせ下さい。
※必ず事前に弊社info@rayle.jpまでご連絡をお願い致します。必ず返信をしております！来ない場合は迷惑フォルダをご確認ください。

Sleep i Maskでは、ご購入日より6ヶ月間の製品保証サービスを提供しております。
保証対象：本体、それに付随する付属品

本保証は、一般家庭でご利用頂いた際に生じる動作不良や製品の故障が対象となります。 ご購入時の明細書や購入履歴などがない場合は保証外となりますので、大切に保管して下さい。保証期間中の製品の不具合・故障は無償で修理または状況に応じて交換をさせて頂きます。
※弊社公式ホームページより新品でご購入頂きました製品のみ対象となります。（正規ルート以外でご購入の製品に関しては、販売者様へ直接お問合わせ下さい。）

以下要因によって発生した損害に対しては本保証対象外となります。

・お客様ご自身の過失・誤用、その他の 事故、不適切な取り扱い、メンテナンス不足、製品の取扱説明書に従わないため起きた動作不良や故障

・弊社以外の第三者による本製品の改造、商業目的での使用、それに伴う不具合や故障

製品に不具合が確認された場合、まずはカスタマーサポートまでご連絡下さい。

ご連絡先：info@rayle.jp (必ず返信しておりますので来ない場合は迷惑フォルダをご確認ください。)

以下内容を添えてメールをお送りください。

・ご購入時の明細のスクリーンショット（購入者氏名、ご購入日、商品名がわかるもの）

・本製品の不具合の状況がわかる写真または動画 (15MB以下が望ましい)